ZYLINC CLOUD
Løsningen, der hjælper dig med at håndtere dine kundehenvendelser effektivt
Cloud-baseret og nem både at konfigurere og administrere, så I kan have fokus på at levere den bedste kundeoplevelse
Mød nogle af vores kunder
“Zylinc giver et godt overblik, der gør det nemt at se status på kollegaer og at overføre opkald”
Lina, Receptionist i Brd. Klee A/S
Hvorfor Zylinc?
Se den aktuelle status på organisationens medarbejdere.
Få et samlet overblik på tværs af kalender, Teams, mobil og kontortelefon.
På den måde kan du nemt og effektivt sende din kunde til en relevant og ledig kollega inden for et givent område. 
Besvar dine kundehenvendelser, uanset hvor du er – og uanset om du er på mobilen eller computeren.
Vi giver dig de optimale værktøjer til at løse dine kunders henvendelser.
Gør opkaldshåndtering simpel, uden at gå på kompromis med kvaliteten. 
Vær sikker på, at dine kunder møder det mest kompetente match til deres behov med vores avancerede kø- og IVR- funktioner.
Tilpas din løsning med brugervenlige indstillinger. Sammensæt det call flow der passer til netop jeres organisation.
Som en del af løsningen medfølger et browserbaseret statistikmodul
der gør det muligt at se historiske
data i et interaktivt interface
Alt kaldsrelateret data i vores cloud-løsning bliver gemt i Elastics og kan herefter ses i vores dashboards. Søg på specifikke hændelser, perioder eller en kombination heraf.
Extend til Microsoft Power BI kan tilkøbes.
Adgang til systemet, hvorend du har brug for det
Microsoft authentication ID giver adgang til Zylinc Cloud på mobil eller computer, uanset du befinder dig
Nem integration
Zylinc Cloud integreres nemt og arbejder sammen med dine andre platforme og IT-systemer
Operatøruafhængig
Løsningen ligger i skyen og kan tilkobles jeres eksisterende telefoniløsning
Fleksible brugerprofiler
Sammensæt løsningen efter jeres organisations behov – og tilpas løbende
