Rediger indstillinger

Du kan redigere dit programs funktioner og udseende ved at vælge Filer > Indstillinger i menuen i Zylinc Attendant Console, Contact Center, Service Center eller Team Center.

Hvis du er logget ind som administrator, vil de ændringer, du laver, påvirke alle brugere af programmet. For yderligere information, se Manage settings in ZyDesk clients (på engelsk).

Visse indstillinger kræver en genstart af programmet, før ændringer træder i kraft.

Der er mange indstillinger, og i det følgende ser vi blot på nogle af de mest brugte. Du kan også støde på indstillinger, som er beskrevet her, men som ikke findes i dit program. Det kan være fordi, nogle indstillinger ikke understøttes af dit specifikke program. Spørg din Zylinc-administrator, hvis du er i tvivl.

Indstillinger er grupperet i kategorier under hovedkategorien Brugergrænseflade:

  • Brugergrænseflade > Operator> Standarder: Vælg hvilken type telefonnummer (mobil, kontortelefon osv.) der som udgangspunkt skal bruges, når du vælger en person.

  • Brugergrænseflade > Tilstedeværelse > Kombineret tilstedeværelse: Vælg hvilke kilder (mobil, kalender, Skype for Business osv.) der skal bruges til at vise kombineret tilstedeværelse for personer i Time-overblikket. Se Se folk, resurser og deres tilgængelighed.

  • Brugergrænseflade > Program > Vælg sprog: Ændr programmets sprog.

  • Brugergrænseflade > Søg > Aliaser: Kontroller dine søgealias-muligheder (se Søgning). Vælg først det tegn, du vil bruge som alias. Vælg derefter det felt, alias-tegnet skal gælde for. Vælg til sidst om søgningen skal være eksakt eller ej. Du kan ikke genbruge tegn eller vælge andre tegn end de foreslåede.

  • Brugergrænseflade > Søg > Skjul brugere: Vælg om du altid vil se personer og resurser i Time-overblikket, eller om du kun vil se dem, når du søger. Du kan også om dine favoritter skal være skjult i Time-overblikket, når du søger.

  • Brugergrænseflade > Genveje > Program: Lav en global genvej, så du hurtigt kan kalde programmet frem, hvis det er skjult bag et andet vindue eller lign. Du kan også lave en genvej til Zylinc-hjælpen.

  • Brugergrænseflade > Genveje > Søg: Lav genveje til at flytte fokus til søgefeltet eller til at rydde søgefeltet. Du kan også lave genveje til forrige og næste søgning.

    Hvordan virker en genvej til næste søgning?LukketDu kan selvfølgelig ikke gå til en søgning, du endnu ikke har lavet, men muligheden er nyttig, hvis du forudgående har benyttet genvejen til forrige søgning: I så fald kan du bruge genvejen til næste søgning til hurtigt at kalde din senest fortagne søgning frem igen.

  • Brugergrænseflade > Genveje > Time: Lav genveje til brug i Time-overblikket, fx. til genindlæsning af information, sortering, opsætning af fravær osv.

  • Brugergrænseflade > Opstart > Login: Tilpas opstarts- og login-procedurer. Du kan få login-vinduet til altid at dukke op, når programmet startes, også hvis man ellers har valgt Husk mig. Du kan også vælge mellem altid at få vist Start profil-vinduet eller springe det over, hvis det er muligt. Hvis du vælger at springe det over, når det er muligt, og du kun har ét Zylinc-program, vil vinduet ikke blive vist.

    Hvad hvis jeg er administrator?LukketStart profil-vinduet er dér, hvor man vælger administrator-tilstand, når man logger ind. Derfor vil vinduet ikke blive sprunget over, hvis du har rettigheder til at anvende administrator-tilstand.

  • Brugergrænseflade > Time > Tilgængelig fra: Vælg indstillinger for kolonnen Tilgængelig fra i Time-overblikket. Du kan vælge et antal minutter, i hvilket folk som minimum skal have været tilgængelige, før de vises som tilgængelige i Time-overblikket.

    Eksempel: Hvis du sætter værdien til 15 minutter, og en person kun er tilgængelig i 10 minutter mellem to møder, vil personen ikke blive vist som tilgængelig mellem de to møder.

Nogle af indstillingerne under Brugergrænseflade > Tilstedværelse er væk. Hvor er de?LukketIndstillingerne under Brugergrænseflade > Tilstedeværelse > Skype for Business og Brugergrænseflade > Tilstedeværelse > telefon, som du før have adgang til i din Zylinc-brugerapplikation, er nu blevet globale indstillinger, som jeres administrator styrer i Zylinc Administration Portal. Spørg din Zylinc-administrator, hvis du er i tvivl.