Viderestil opkald til andre telefoner
I Zylinc Attendant Console, Contact Center og Service Center kan du viderestille opkald til en anden telefon. Det vil typisk være noget, du gør for andre, men hvis jeres Zylinc-administrator har sat det op, vil du også kunne viderestille dine egne opkald.

-
I Time-overblikket, højreklik på det navn, du vil sætte viderestilling op for, og vælg Sæt viderestilling for ...
-
Vælg om du vil viderestille vedkommendes opkald til en (kontor-)Telefon eller en Mobiltelefon.
-
Vælg så, hvem der skal modtage de viderestillede opkald.
Du kan også indtaste et nummer direkte i feltet.
-
Hvis funktionen bruges i jeres organisation, kan du vælge om viderestillingen skal være en fast viderestilling. Almindelige viderestillinger bliver tilsidesat af kalenderbaserede viderestillinger, men hvis du laver en fast viderestilling, vil den tilsidesætte kalenderbaserede viderestillinger for den pågældende person.
-
Videstillingen bliver aktiv, så snart du klikker OK.
Afslut viderestilling:
-
I Time-overblikket højrekliker du på det navn, du vil fjerne viderestillingen for, og så vælger du Fjern viderestilling for ...

Du kan viderestille en anden persons opkald i en afgrænset tidsperiode, fx fra torsdag 14 november klokken 10.15 til fredag 15. november klokken 09.30.
Typisk vil du lave sådan en viderestilling, fordi personen er fraværende i den pågældende periode. Af den grund er funktionen beskrevet under Opret fravær for andre.

Kalenderbaseret viderestilling sikrer, at opkald stilles videre, når en person har en bestemt type aftale i sin kalender. Denne form for viderestilling ophører automatisk, når personens aftale slutter.
Relateret: Hvis du er administrator, kan du i Set up calendar-based forwarding and spoken absence (på engelsk) se mere om, hvordan man sætter kalenderbaseret viderestilling op.

Kalenderbaseret viderestilling vil normal tilsidesætte almindelig viderestilling. Det kan du dog undgå, hvis du laver den almindelige viderestilling som en fast viderestilling. Den eneste forskel på almindelig viderestilling og fast viderestilling er, at den fast viderestilling ikke kan blive tilsidesat af kalenderbaseret viderestilling.
Måden, du sætter fast viderestilling op på, er næsten den samme som for almindelig viderestilling. Du skal blot vælge Fast viderestilling til sidst i forløbet.
Fast viderestilling er muligvis ikke tilgængelig i alle organisationer. Spørg din Zylinc-administrator, hvis du er i tvivl.

Muligheden for at kunne viderestille sine egne opkald er ikke tilgængelig i alle organisationer. Spørg din Zylinc-administrator, hvis du er i tvivl.
Hvis det er tilladt i jeres organisation, kan du viderestille dine egne opkald.
-
I Time-overblikket vælger du navnet på den person, der skal modtage dine viderestillede opkald, og så vælger du Viderestil til ...
-
Hvis funktionen bruges i jeres organisation, kan du vælge om viderestillingen skal være en fast viderestilling. Almindelige viderestillinger bliver tilsidesat af kalenderbaserede viderestillinger, men hvis du laver en fast viderestilling, vil den tilsidesætte kalenderbaserede viderestillinger, som er sat op for dig.
-
Videstillingen bliver aktiv, så snart du klikker OK.
Dette er hjælp til Zylinc version 6.5. Du kan vælge hjælp til andre versioner her.
© 2021 Zylinc A/S • Ansvarsfraskrivelse
Zylinc unified help har vundet UK Technical Communication Awards
Hjælpeversion: 24 februar 2021 15:41:38
Del denne side med andre: