Se kollegaer og kalendere i Zylinc Mobile

For at få overblik over dine kollegaer, deres status og deres kalendere, skal du vælge Colleagues (Kollegaer) i Zylinc Mobile-menuen.

Du kan vælge at se:

  • Alle kollegaer

  • En bestemt gruppe af kollegaer (en gruppe svarer typisk til en afdeling i jeres organisation, men grupper kan også repræsentere fx folk med særlige kompetencer – alt afhængigt af, hvordan I bruger grupper i jeres organisation)

For at se detaljer om en kollega, skal du vælge den pågældende kollega i listen. Så kan du se en side om kollegaens status og kalenderaftaler.

Fra detalje-siden kan du ringe til vedkommendes kontor- eller mobilnummer, sende en SMS til vedkommendes mobilnummer, eller sende dem en e-mail .

Når du håndterer en henvendelse som agent på en kø, kan du vælge kollegaen fra listen for at omstille henvendelsen til vedkommende.

Hvor langt ud i fremtiden kan jeg se folks kalenderaftaler?LukketDet kommer an på, hvor langt ud i fremtiden kalenderaftaler synkroniseres fra jeres kalenderapplikation. Spørg din Zylinc-administrator, hvis du er i tvivl.

For at søge efter en kollega, skal du vælge Search (Søg) nederst på kollega-siden.

Du kan søge efter folks navne. Søgningen omfatter ikke afdelingsnavne, numre og lign.

Du kan godt søge efter numre i Zylinc Mobile, bare ikke på kollega-siden: Hvis du vælger Phone (Telefon) i Zylinc Mobile-menuen, kan du indtaste en del af et nummer, og Zylinc Mobile vil så vise en liste over alle i jeres organisation, der har et matchende nummer.

Er der nogle af dine kollegaer, du særligt ofte har brug for at kontakte? Hvis ja, kan du tilføje dem til din favoritliste:

I listen over kollegaer vælger du ved siden af vedkommende, og så vælger du Add to favorites (Tilføj til favoritter).

Når du har tilføjet favoritter, kan du vælge Favorites (Favoritter) i Zylinc Mobile-menuen for hurtigt at se dem.

En del brugere vælger at gøre siden Favorites (Favoritter) til deres startside i Zylinc Mobile. Hvis du også vil gøre det, kan du vælge startside under Settings (Indstillinger) i Zylinc Mobile-menuen.