Hvilken Zylinc-version har jeg?

Nogle gange har man brug for at vide, hvilken Zylinc-version man har, fx hvis man har brug for at få support.

Hvis du er administrator, kender du med stor sandsynlighed allerede jeres versionsnummer. Hvis ikke, kan du finde versionsnummeret ved at kigge på den release-mappe, jeres system er installeret fra, fx Release_6.0u3.4.

Hvis du er bruger af Zylinc Attendant Console, Contact Center, Service Center eller Team Center, skal du være opmærksom på, at de programmer har det med at fortælle dig, hvilket internt ZyDesk-framework de bruger, i stedet for hvilken Zylinc-version, de tilhører. Derfor skal du lave en simpel omregning for at finde ud af, hvilken version du har:

• ZyDesk framework-nummer større end 7.0 = Du har Zylinc-version 6.5

• ZyDesk framework-nummer mellem 6.7.39 og 6.9.x = Du har Zylinc-version 6.0

• ZyDesk framework-nummer lavere end 6.7.39 = Du har Zylinc-version 5.6 eller tidligere

  Denne hjælp dækker Zylinc-version 6.0 og nyere. Vælg din version i den sorte bjælke øverst på siden. Hvis din Zylinc-version er ældre end 6.0, kan du finde hjælp på vores gamle wiki.

Hvordan finder du så ud af, hvilket ZyDesk-framework dit Zylinc-program bruger?

Når du starter programmet, kan du se framework-nummeret, mens programmet åbner:

Når du bruger programmet, så vælg Hjælp > Om i menuen og kig efter dit programs ZyDesk-framework-nummer: