Partner & kunde
Zylinc certificeringsprogram
Zylinc tilbyder fire typer certificeringer/uddannelseskurser. To certificeringer er dedikeret til at gøre det muligt for Zylinc-partnere at sælge, konfigurere og understøtte Zylinc Cloud-løsningen til slutkunder, og to kurser fokuserer på at gøre det muligt for slutkunderne at konfigurere og bruge Zylinc Cloud-applikationerne.
Henvisningspartner
Henvisningspartnere er salgspartnere, der genererer leads, der sælger Zylinc-tjenesterne under Zylinc uden nogen væsentlig værdiskabelse. Zylinc fakturerer slutkunden direkte. Henvisningspartnere har intet implementerings- eller supportansvar, og kundesuccesen styres udelukkende af Zylinc.
High Tier partner
High Tier Partners er samarbejdspartnere, der integrerer Zylincs platforme helt eller delvist i deres unikke markedsudbud.
High Tier partneren er ansvarlig for den fulde kunderejse fra de eksplorative presales-stadier, løsningsdesign, løsningsforslag, forhandlinger, kontraktholder, implementering, support og kundesucces. Zylinc vil supportere partneren i de forskellige stadier, hvis det er nødvendigt.
Zylinc Partner Salgscertificering
Denne certificering vil fokusere på at træne brugere i, hvad Zylinc Cloud Solution kan tilbyde, og hvordan man sælger den.
Følgende områder vil blive dækket i træningen efterfulgt af en kort test:
- Hvad er certificeringsprogrammet
- Hvem er Zylinc
- Hvad er de tilgængelige produkter og funktioner
- Sådan betjener du applikationerne som Agent og Supervisor
- Hvordan man udfører en demo målrettet forskellige personatyper
- Hvad er de vigtigste salgsargumenter og tilgængelige materialer
- Hvordan er Zylinc Cloud licenseret, og hvordan afgiver man et tilbud
- Hvordan onboarder man en kunde og opnår kundesucces
Zylinc Partner Teknisk Certificering
Denne certificering vil fokusere på at træne brugerne i, hvad Zylinc Cloud-løsningen kan tilbyde, hvordan man konfigurerer den, og hvordan man understøtter den.
Følgende områder vil blive dækket i træningen efterfulgt af en kort test:
- Hvad er certificeringsprogrammet
- Hvem er Zylinc
- Hvad er de tilgængelige produkter og funktioner
- Hvordan skabes Zylinc Cloud-platformen
- Sådan konfigureres Zylinc Cloud
- Sådan betjener du applikationerne som Agent og Supervisor
- Hvordan man udfører en demo målrettet forskellige personatyper
- Hvad er de vigtigste salgsargumenter og tilgængelige materialer
- Hvordan er Zylinc Cloud licenseret, og hvordan afgiver man et tilbud
- Hvordan onboarder man en kunde og opnår kundesucces
Zylinc Certified Partner-fordele
- Adgang til salgsmateriale
- Adgang til teknisk materiale
- Adgang til interaktive Application user og partnervejledninger
- Direkte adgang til Zylinc Salgs- og Pre-sales personale
- Direkte adgang til Zylinc Support personale
- Adgang til Leads fra Zylinc
- Adgang til produkt- og begivenhedsrabatter
- Partneradgang til Zylincs websted
- Partneradgang til Zylinc Community
- Gratis adgang til Sandbox
Zylinc Customer Administrator & Super User Training
Følgende områder vil blive dækket i træningen:
Dette kursus vil fokusere på at træne brugere i, hvad Zylinc Cloud-løsningen kan tilbyde, hvordan man sætter den op og hvordan man supporterer slutbrugerne.
- Hvad er de tilgængelige produkter og funktioner
- Sådan konfigureres Zylinc Cloud
- Sådan betjener du applikationerne som Agent og Supervisor
- Sådan bruger du den indbyggede hjælp og vejledning
- Hvordan man rapporterer problemer og anmoder om nye idéer
Zylinc Customer Agent Training
Dette kursus vil fokusere på at træne brugere i, hvordan de bruger Zylinc Cloud Agent-applikationerne.
Følgende områder vil blive dækket i træningen:
- Sådan betjener du applikationerne som Agent og Supervisor
- Sådan bruger du den indbyggede hjælp og vejledning
- Hvordan man rapporterer problemer og anmoder om nye idéer